Propósito del Puesto

El propósito principal de este puesto es gestionar y optimizar las operaciones internas de NeuronUP, garantizando eficiencia, escalabilidad y excelencia en un entorno SaaS. El rol se centra en la creación de workflows, automatizaciones y la integración de herramientas tecnológicas que faciliten la colaboración interdepartamental, mejoren la adopción de sistemas y aseguren la calidad de los procesos internos.

Key Accountabilities

● Gestión de Workflows y Automatizaciones: Diseño, implementación y mantenimiento de flujos de trabajo que agilicen la operativa interdepartamental.

● Adopción Tecnológica: Coordinar la implementación y asegurar la correcta adopción de herramientas clave (CRM, ERP, automatización).

● Optimización de Procesos: Identificación y resolución de ineficiencias operativas a partir de datos y métricas.

● Integración de Sistemas: Diseño y ejecución de integraciones entre plataformas clave, garantizando la coherencia y calidad de los datos.

● Gestión de Riesgos Operativos: Análisis y mitigación proactiva de riesgos para asegurar la sostenibilidad de las operaciones.

Key Responsibilities

Workflows y Automatizaciones

● Mapear y documentar procesos interdepartamentales.

● Diseñar e implementar automatizaciones que reduzcan tiempos y errores.

● Monitorear la efectividad de los workflows y proponer mejoras continuas.

Implementación de Herramientas

● Coordinar la introducción de nuevas tecnologías en la operativa diaria.

● Proporcionar formaciones, documentación y soporte para asegurar la adopción.

Optimización y Control de Procesos

● Analizar métricas de desempeño para detectar áreas de mejora.

● Estandarizar procesos mediante iniciativas basadas en datos.

● Ejecutar auditorías internas para asegurar el cumplimiento de estándares.

Integración de Sistemas y Datos

● Diseñar integraciones entre sistemas (CRM, ERP, etc.).

● Detectar y resolver discrepancias entre plataformas para asegurar datos

consistentes.

● Asegurar la interoperabilidad entre sistemas alineada a los objetivos de negocio.

Gestión de Riesgos Operativos

● Identificar riesgos potenciales en la operativa diaria.

● Diseñar planes de mitigación y contingencia.

● Evaluar la escalabilidad de las soluciones implantadas.

Key Competences

● Pensamiento Analítico: Capacidad para traducir datos en decisiones prácticas.

● Curiosidad Tecnológica: Pasión por la innovación y la búsqueda de nuevas

soluciones SaaS.

● Orientación al Detalle: Precisión en la implementación y documentación de

procesos.

● Tenacidad y Constancia: Determinación en el logro de objetivos.

● Colaboración y Comunicación: Capacidad para formar puentes entre

departamentos y equipos.

Key Skills

● Manejo de herramientas SaaS (CRM, ERP, herramientas de automatización).

● Experiencia en integración de sistemas y gestión de datos.

● Conocimiento en metodologías de mejora de procesos (Lean, BPM, etc.).

● Capacidad de formación y soporte a equipos internos.

● Conocimiento avanzado de Excel y herramientas de análisis de datos.

Knowledge & Experience

● Más de 2 años de experiencia en funciones similares.

● Formación técnica imprescindible: Grado Superior en ASIR, DAM, DAW, Ingeniería

Industrial, Informática o similar.

● Experiencia en empresas SaaS (no logística ni industrial).

● Experiencia en diseño de workflows, automatizaciones y mejora de procesos.

Key Performance Indicators (KPIs)

● Reducción porcentual de tiempos en procesos interdepartamentales.

● Nivel de adopción de nuevas herramientas por parte de los equipos.

● Número de automatizaciones implementadas con éxito.

● Disminución de errores o discrepancias entre sistemas.

● Nivel de satisfacción de los equipos internos respecto a las operaciones.

Key Interactions

● Internas: Todos los departamentos de la empresa (ventas, producto, soporte,

finanzas, I+D+i).

● Externas: Proveedores de software y herramientas SaaS.

Se ofrece:

• Teletrabajo un día a la semana
• Ubicación Madrid, Logroño o Barcelona
• Jornada completa en horario flexible (entre las 07:00/08:00 y las 10:00 de la mañana)